Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de mayo de 2025

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1. INFORMACIÓN GENERAL DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Razón Social: ÉXODO
NIT: 82392622
Dirección: Calle 42 c15 sur, Bogotá, Colombia
Correo de contacto: ventas@exodo.com.co
WhatsApp / Teléfono: 3118361931

2. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de un pedido implica la aceptación total de estas condiciones. El proceso de compra se considerará completo al recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, el cliente será notificado y se procederá al reembolso del monto correspondiente.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos colombianos. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, débito, pagos por PSE, y otros medios seguros habilitados. ÉXODO se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

5. ENVÍOS

Los productos serán entregados a la dirección indicada por el cliente dentro del territorio colombiano.
El costo y tiempo de entrega serán calculados según el destino.
Las promociones de envío gratis aplican únicamente dentro de Colombia y exclusivamente a ciudades principales y de segunda categoría.
No aplican a zonas de difícil acceso como San Andrés Islas o municipios que generen sobrecostos de envío.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. Para ejercer este derecho, debe escribir a ventas@exodo.com.co incluyendo el número de pedido.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad exclusiva de ÉXODO.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito.

8. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de forma confidencial conforme a la Ley 1581 de 2012.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a ventas@exodo.com.co.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

ÉXODO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio opera bajo la legislación de la República de Colombia.
Cualquier conflicto será resuelto bajo la jurisdicción de las autoridades colombianas competentes.

11. CONTACTO

Para dudas, quejas o sugerencias:

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